İade Koşulları

Aldığınız hosting hizmetiyle ilgili herhangi bir problem yaşadığınız taktirde 15 gün içinde bunu bize bildirmeniz durumunda paranız iade edilecektir. Bu 15 günlük kullanım için herhangi bir kesinti yapılmayacaktır.Hesap başlangıç tarihinden 15 günden fazla süre geçmiş olan müşterilere geri ödeme yapılmamaktadır. Ancak hesaplarını devredebilirler ve bu sorumluluk tamamen kendilerine aittir.

Alan adı tescilleri ICAN ve ODTÜ(.tr uzantılı) tarafından belirtlenen normlar doğrultusunda tamamiyle online olarak firmamız vasıtasıyla tescil edildiğinden iade kabul edilmemektedir. Tescil ettiğiniz alan adı tescil süresi itibariyle tamamen kuruluşunuza yada şahsınıza ait olup firmamız tarafından aracılığı yapılmakta ve tüm teknik destek tarafınıza sağlanmaktadır. İsteğiniz doğrultusunda tarafımızdan sağlanan yönetimi farklı bir servis sağlayıcıya aktarma hakkında sahipsiniz.

Geri iade işlemi için müşterilerin bu isteklerini kullanıcı bilgileri ile birlikte yazılı olarak bildirmeleri gerekmektedir. Buna ek olarak ücretin iadesi; tarafımızdan hizmet alındığında Havale/EFT ile yapılmışsa, Havale/EFT'nin yapıldığı banka hesap numarasına, kredi kartı ile yapılmışsa kredi kartına iade yöntemi ile yapılacaktır. Geri iade işlemi tarafımızca onaylandıktan sonra takribi en geç 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

İade talepleriniz için bize destek (at) ekimonline.com Eposta adresinden ulaşabilirsiniz.